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      根據(jù)國(guó)家旅游局32號(hào)令2010年7月1日正式施行的《旅游投訴處理辦法》,明確游客申請(qǐng)投訴的條件、依據(jù),以及旅游投訴實(shí)行屬地化管理的有關(guān)規(guī)定,請(qǐng)您在預(yù)訂旅游產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)主動(dòng)索要發(fā)票,妥善保管好旅游合同、行程單等相關(guān)證明。
      當(dāng)您的正當(dāng)權(quán)益確實(shí)受到侵害時(shí),請(qǐng)先確認(rèn)與您簽訂合同的企業(yè)名稱(chēng)(合同中簽約人所在公司,以簽字處公司公章為準(zhǔn))。
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